Garantia Produselor
Garantia Produselor
Toate bunurile comercializate de catre www.catalogmedia.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicii comerciale ale producatorilor.
Produsele cu certificat de garantie de la producator beneficiaza de service si garantie la unitatile autorizate de catre producator, specificate in certificatul de garantie, cu date de contact si adresa .
Unitatile care asigura service si garantie solicita prezentarea facturii de achizitie si a certificatului de garantie, iar produsul sa dispuna de eticheta cu numarul serial vizibil .
Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs , respectiv sa se retraga din contract , in termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a acestuia, fara a invoca nici un motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare .
Conform OUG nr. 34/2014 , perioada de returnare a unui bun sau renuntare la un serviciu expira in termen de 14 zile de la data in care a primit produsul sau piesa conform comenzii, respectiv intrarea in posesia fizica a acestuia .
In cazul in care cumparatorul decide sa se retraga din contract , va putea completa online formularul de retur din rubrica '' Comenzi si Retururi'' disponibil in partea stanga de jos a paginii principale a site-ului.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea bunului returnat de catre client in termen de maxim 4 zile lucratoare de la data in care a intrat in posesia fizica a acestuia, dupa ce in prealabil a verificat conditiile de stare a bunului returnat .
Daca bunul returnat se prezinta intr-o stare diferita fata de starea in care a fost trimis ( accesorii lipsa, ambalaj deteriorat, ..) ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea bunului in stadiu initial sau dupa caz vom reexpedia bunul cu costurile de livrare catre cumparator
Cumparatorul este responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor din alte manipulari decat cele necesare pentru stabilirea functionarii corespunzatoare, a caracteristicilor si a calitatii bunurilor.
La exercitarea dreptului de retragere din contract , cumparatorul are responsabilitatea de a returna bunul in ambalajul original nedeteriorat , protejat prin infoliere cu folie sau ambalat in cutie din carton (fara etichete, taieturi,etc) impreuna cu toate accesoriile cu care a primit bunul .
Nu fac obiectul garantiei produsele care :
prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.